Chính sách giao hàng, kiểm hàng và đổi hàng
SNOW giao hàng toàn quốc, miễn ship đơn từ 200.000đ. Chị được kiểm tra và mặc thử trước khi thanh toán, được đổi size hoặc đổi mẫu trong 7 ngày.
| Mục | Chính sách |
|---|---|
| Phí giao hàng | Miễn phí cho đơn từ 200.000đ; đơn dưới 200.000đ phí 30.000đ |
| Thời gian nhận hàng | Dự kiến 3–5 ngày, có thể sớm hơn tuỳ khu vực |
| Thanh toán | Thanh toán khi nhận hàng (COD) |
| Kiểm tra hàng | Được kiểm tra, mặc thử trước khi thanh toán |
| Đổi hàng | Đổi size hoặc đổi mẫu trong 7 ngày, sản phẩm còn nguyên tag |
| Hàng lỗi | Đổi 1–1 trong 7 ngày |
| Phí gửi đơn đổi | 20.000đ nếu SNOW gửi đúng; miễn phí nếu SNOW gửi sai |
| Không ưng (gửi đúng mẫu) | Chị hỗ trợ 30.000đ phí hoàn đơn |
1. Giao hàng
SNOW giao hàng toàn quốc. Đơn từ 200.000đ được miễn phí giao hàng; đơn dưới 200.000đ phí giao hàng 30.000đ. Thời gian nhận hàng dự kiến 3–5 ngày, có thể sớm hơn. Chị để ý điện thoại để bưu tá liên hệ khi giao.
2. Kiểm tra, mặc thử và thanh toán
Khi nhận hàng, chị được mở ra kiểm tra đúng mẫu, đúng màu, đúng size và mặc thử rồi mới thanh toán cho bưu tá. SNOW chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng (COD), không yêu cầu chuyển khoản hay đặt cọc trước.
- SNOW gửi đúng mẫu mà chị không ưng: chị hỗ trợ 30.000đ phí hoàn đơn.
- SNOW gửi sai mẫu: chị không mất bất kỳ chi phí nào.
3. Đổi size, đổi mẫu trong 7 ngày
- Nhắn Fanpage SNOW hoặc gọi 0397 039 365 trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, báo tên và số điện thoại đã đặt.
- Gửi sản phẩm cũ về (còn mới, còn nguyên tag) theo hướng dẫn của nhân viên.
- SNOW gửi sản phẩm đúng size hoặc mẫu mới cho chị. Phí gửi đơn đổi 20.000đ nếu SNOW gửi đúng; miễn phí nếu SNOW gửi sai. Hàng lỗi được đổi 1–1.
4. Giá
Giá trên web là giá bán, cập nhật theo kho SNOW. Hiện SNOW không áp dụng mã giảm giá trên web. Đơn từ 10 sản phẩm trở lên, nhân viên báo giá riêng.
Câu hỏi thường gặp
Bao lâu tôi nhận được hàng?
Dự kiến 3–5 ngày tuỳ khu vực, có thể sớm hơn.
Tôi có phải chuyển khoản trước không?
Không. SNOW nhận thanh toán khi nhận hàng (COD), chị kiểm tra, mặc thử rồi mới thanh toán.
Đổi sang mẫu khác được không?
Được, trong 7 ngày và sản phẩm còn nguyên tag. Chị nhắn Fanpage để nhân viên kiểm tra mẫu còn hàng.